Politique de remboursement
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Bienvenue chez Mariage gravé ! Nous voulons que vos décorations et accessoires personnalisables pour mariages et cérémonies vous plaisent pleinement. Voici comment fonctionnent les retours et les remboursements sur mariagegrave.shop.
Délai pour demander un retour
Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le renvoyer par courrier sous 30 jours. Les articles bénéficient également de la garantie de leur fabricant.
Comment renvoyer un article
- Préparez votre colis et renvoyez-le par courrier.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Si l'article reçu est défectueux, son retour est gratuit.
Remboursement
Après réception de votre retour, nous vous remboursons intégralement. En cas d'article défectueux renvoyé par courrier, le retour est gratuit et nous procédons également au remboursement intégral.
Une question sur un retour ?
Notre équipe, basée en France, répond par e-mail. Les messages sont traités les jours ouvrés. Écrivez-nous à : support@mariagegrave.shop. Nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal.
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Dernière mise à jour : 2026-11-03